ভূমি সেবা গ্রাহকদের আস্থা অর্জনের জন্য কাজ করছে ভূমি মন্ত্রণালয় – ভূমি সচিব//
ভূমি সচিব মোঃ মোস্তাফিজুর রহমান পিএএ বলেছেন ভূমি কর্মকর্তাদের প্রশিক্ষণ পাঠ্যধারায় গ্রাহক সেবা ভিত্তিক (Customer Service Oriented) প্রশিক্ষণের উপর জোর দেওয়া হচ্ছে । এজন্য প্রশিক্ষণ কার্যক্রম যুগোপোযোগী করা হচ্ছে।
আজ বুধবার ভূমি মন্ত্রণালয়ের সভাকক্ষে ভূমি প্রশাসন প্রশিক্ষণ কেন্দ্র কর্তৃক আয়োজিত কোর্স সমূহের মডিউল চূড়ান্তকরণ বিষয়ক সভায় সভাপতিত্ব করার সময় ভূমি সচিব মোঃ মোস্তাফিজুর রহমান পিএএ এই কথা বলেন। এই সময় প্রশিক্ষণ কেন্দ্রের পরিচালক মো: আরিফ উপস্থিত ছিলেন।
ভূমি সচিব বলেন, ভূমিসেবা গ্রাহকের কথা মাথায় রেখেই ডিজিটাল ভূমি ব্যবস্থাপনা সার্ভিস সিস্টেমগুলো ব্যবহারকারী বান্ধব (User Friendly) করে তৈরি করা হয়েছে। ইমেইল কিংবা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম যারা ব্যবহার করতে পারেন, তারা একইভাবে খুব সহজেই ঘরে বসেই ই-নামজারি আবেদন, অনলাইনে ভূমি উন্নয়ন কর প্রদান করতে পারেন কিংবা জমির ম্যাপ কিংবা খতিয়ানের জন্য আবেদন করতে পারেন। এমনকি এসব সেবা কেবল ১৬১২২ তে ফোন করেও গ্রহণ করা যাচ্ছে। এছাড়াও, একটি নির্দিষ্ট সার্ভিস ফি দিয়ে ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারের (ইউডিসি) সহায়তায় অনলাইন ভূমি সেবার জন্য আবেদন করা যাচ্ছে।
বর্তমান সরকারের ইশতেহার অনুযায়ী দক্ষ, স্বচ্ছ, জবাবদিহি এবং জনবান্ধব ভূমিসেবা নিশ্চিত করতে ভূমিমন্ত্রী সাইফুজ্জামান চৌধুরীর দিকনির্দেশনা অনুযায়ী ভূমি মন্ত্রণালয় কাজ করছে উল্লেখ করে, মোস্তাফিজুর রহমান এই সময় আরও যোগ করেন, আমরা কেবল ব্যবস্থাপনা ডিজিটালাইজেশন বা আইন সংস্কার নয়, আমরা আমাদের সম্মানিত ভূমি সেবা গ্রাহকদের আস্থা অর্জনের জন্য কাজ করছি।
সবার দৈনন্দিন জীবনধারণ, সামাজিক রীতিনীতি ও অর্থনৈতিক কর্মকাণ্ডের সাথে ভূমি নিবিড়ভাবে সম্পর্কিত, এজন্য নাগরিকের ভূমি ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বুনিয়াদী ধারণা থাকা আবশ্যক বলে মনে করেন ভূমি সচিব। ভূমি মন্ত্রণালয় সহ সরকারের বিভিন্ন পোর্টাল এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ভূমি সম্পর্কিত আইন-কানুন, বিধি-বিধান এবং ভূমিসেবা পাওয়ার উপায় সম্পর্কিত টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং ভিডিও আপলোড করা আছে। একাডেমিক সেট-আপের বাইরেও, প্রয়োজন অনুযায়ী এইসব অনলাইন কন্টেন্ট থেকে ভূমি সেবা গ্রহণকারী নাগরিক এবং ভূমি সেবা প্রদানকারী কর্মকর্তা উভয়ই নিজ উদ্যোগে দেশের ভূমি প্রশাসন ও ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে অনেক কিছু জানতে পারেন বলে মনে করেন ভূমি সচিব।
সভায় অন্যান্যের মধ্যে ভূমি মন্ত্রণালয় ও ভূমি প্রশাসন প্রশিক্ষণ কেন্দ্রের কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।
ভূমি মন্ত্রণালয়ের আওতাভুক্ত ভূমি প্রশাসন প্রশিক্ষণ কেন্দ্র ঢাকার নীলক্ষেতে অবস্থিত। এতে সহকারী কমিশনার (ভূমি) সহ ভূমি মন্ত্রণালয় এবং অন্যান্য মন্ত্রণালয়ের বিভিন্ন পর্যায়ের সরকারি কর্মকর্তা-কর্মচারীগণ ভূমি প্রশাসন ও ব্যবস্থাপনা বিষয়ক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
//Emphasis on customer service oriented training of Land Officials – Land Secretary//
//Land Ministry working to earn the trust of land service receivers – Land Secretary//
Land Secretary Md Mustafizur Rahman PAA said that Customer Service Oriented training is being emphasized in the training curriculum of land officials. For this, the training program is being updated.
Land Secretary Md Mustafizur Rahman PAA said this while chairing the Land Administration Training Center courses module finalization meeting in the conference room of the Ministry of Land today, Wednesday. Director of the training center Md. Arif was present at the moment.
The land secretary said that the digital land management service systems have been made user-friendly, keeping the land service receivers in mind. Anyone who can use e-mail or social media can also easily apply for e-Mutation, pay online land development tax or apply for land map or Khatiyan (Record of Rights) from home. Even one can receive these services by just calling 16122. Besides, online land services could be availed with the help of Union Digital Center (UDC) for a fee.
“Not only are we working on land management digitalization or law reform, but also working to earn the trust of our esteemed land service receivers, our customers”, – Mustafizur Rahman adds, while noting that “the Ministry of Land is working according to the directions of the Land Minister Saifuzzaman Chowdhury to ensure efficient, transparent, accountable and pro-people land service as per the mandate of the current government”.
The Land Secretary thinks that land is closely related to everyone’s daily life, social customs and economic activities, so it is necessary for citizens to have a proper understanding of basic land management. Text, graphics, and videos related to land laws, regulations, and ways to get land services have been uploaded to various government portals and social media, including Land Ministry’s portals and social media. Beyond the academic set-up, both the citizens receiving land services and the officials providing land services can learn a lot about the land administration and management of the country on their own initiative from these online content, according to the Land Secretary.
Officials of the Ministry of Land and Land Administration Training Center attended the meeting among others.
The Land Administration Training Center operates under the jurisdiction of the Ministry of Land is located in Nilkhet Dhaka. Various levels of government officials-staffs of the Ministry of Land and other ministries along with the Assistant Commissioner (Land) receive training on land administration and management there.
